定量調査時のチェック項目一覧

マーケティング

#工程項目観点備考
1調査企画・設計　　　　　企画調査課題・目的は明確か。（何が明らかになれば、どんな意思決定につながるか。）　　　結果をどう活用するかまでを想定する。調査をすることを目的にしない。
2調査企画・設計企画調査手法（定性・定量）は適切か。仮説の発見・構築から必要な場合は定性を実施する。
3調査企画・設計対象者・割付条件　　　　　　スクリーニングの設問数は必要十分か。スクリーニングの設問数が増えると調査費の増額にもつながるため、必要十分に抑える
4調査企画・設計対象者・割付条件分析時の最小分析単位（セグメント）を考慮したサンプルサイズになっているか。コンセプト比較やポテンシャル把握は、1スプリット150s。、特徴把握の場合は50s以上が推奨
5調査企画・設計対象者・割付条件調査スコアの良し悪し／高い・低いを判断するために比較対象を確保しているか。データ分析は、比較を通じて意味合いを抽出すること。
6調査企画・設計設問ボリューム設問量は適切か。（回答時間10分以下、30問以内推奨）調査目的や仮説をもとに項目を洗い出し→報告時のストーリーを想定して設問を絞り込む。
7調査票作成設問の流れ回答しやすい項目から始まっているか。導入は、簡単に答えられる内容や差し障りのない内容から始める。
8調査票作成設問の流れ前の設問が後の設問に影響を与えていないか。「アンカリング効果」という。
9調査票作成設問の流れ全体→詳細の順に聞いているか。（例）カテゴリー全体→個別ブランド
10調査票作成設問の流れ事実→意識の順に聞いているか。（例）購買頻度→購買理由
11調査票作成設問の流れ時系列に聞いているか。過去→現在→未来が原則
12調査票作成設問の流れ論理的思考に沿った順に聞いているか。（例）認知→検討→購入→使用
13調査票作成設問の流れ感性評価→総合評価が先／客観的評価→総合評価が後になっているか。感性評価：CMクリエイティブなど／客観的評価：商品の機能など
14調査票作成設問の流れ話題が変化する場合は、リード文を入れているか。（例）「ここからは〇〇についてお聞きします。」
15調査票作成設問の流れ分岐条件に使用する属性設問は先に聞いているか。
16調査票作成回答形式MAは、目的に応じてマトリクスでSAも聞いているか。結果の差がつきにくい内容は、目的や必要に応じてSA（その中で最も・・・）も取得する。
17調査票作成設問文・選択肢マトリクス設問を多用し、回答負荷が高まり過ぎていないか。
18調査票作成設問文・選択肢誰に、何について、何を聞いているかは明確か。
19調査票作成設問文・選択肢言葉、期間、範囲、単位、業界用語の定義は明確か。
20調査票作成設問文・選択肢1つの質問は1つのことに限定しているか。「ダブルバーレル」という。
21調査票作成設問文・選択肢回答を誘導するような聞き方をしていないか
22調査票作成設問文・選択肢回答できないようなことを聞いていないか。（例）「5年前にA商品を購入した個数」
23調査票作成設問文・選択肢質問文の文字量は適切か。（48文字以下推奨）
24調査票作成設問文・選択肢選択肢の文字数は適切か。（13文字以下推奨）
25調査票作成設問文・選択肢尺度の聞き方は統一されているか。基本は5段階。YES／NOが判断しやす場合は4段階も。「とても」「まあ」などの表現も統一
26調査票作成画像画像のフォントサイズは適切か。（見出し：35以上、説明文：25以上推奨）
27調査票作成画像画像の権利は問題ないものを使用しているか。
28調査票作成画像画像はスマホでも見やすい仕様・サイズか。