パーセプション
「マーケティングとは、商品の戦いではなく知覚（パーセプション）の戦いである」
「パーセプション」とは「消費者の頭の中にある主観的な評価」のこと
マーケティングの役割はパーセプションのチェンジである。
事例：プライベートブランドは「安かろう悪かろう」のイメージを消費者調査で8割の支持があったものだけを商品化する「消費者のお墨付き」を得た商品というパーセプション・チェンジを成功させた事例である。
マーケティング・プロセス（戦略・戦術・育成）
戦略・・・どこで戦うか（どこに向かうか）WHO/WHAT
市場環境分析、STP・・・誰にどのような価値を提供するか、経営資源をどの領域に重点投入するか
戦術・・・どのように戦うか（ゴール地点に最短距離で辿り着くためにはどうしたら良いか）HOW
マーケティング・ミックス（4P,4C）・・・提供価値の具現化
育成・・・上市した商品・ブランドをいかに育てるか tracking
マーケ活動や市場状況の定期的なレビュー。
マイナーチェンジ→マーケティングミックスの開発
ブランドのリポジショニング→戦略フェーズから再構築
参考文献：翔泳社 「データ利活用の教科書」渋谷智之
